১৮+ বছরের কম বয়সীদের জন্য hb99-এ বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং

hb99 দায়িত্বশীল খেলা

বেটিং আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। hb99 বিশ্বাস করে নিরাপদ ও দায়িত্বশীল খেলাই সেরা খেলা। আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে সবার আগে।

২৪/৭ সহায়তা সেবা
১৮+ বয়সসীমা নীতি
৬টি সুরক্ষা টুল
১০০% গোপনীয়তা

দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন জরুরি

অনলাইন বেটিং একটি বিনোদনের মাধ্যম। কিন্তু যখন খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়, তখন তা পরিবার, অর্থনীতি ও মানসিক স্বাস্থ্যের উপর গভীর প্রভাব ফেলতে পারে। hb99-এ আমরা বিশ্বাস করি, দায়িত্বশীল খেলা মানে নিজের সীমা জানা এবং সেই সীমার মধ্যে আনন্দ নেওয়া।

প্রতিটি সদস্যের কল্যাণ নিশ্চিত করতে hb99 বিভিন্ন ধরনের সুরক্ষামূলক টুল ও সহায়তা সেবা প্রদান করে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি শুধু একটি নিয়মের তালিকা নয় — এটি আমাদের প্রতিটি সদস্যের প্রতি একটি প্রতিশ্রুতি।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইনে বেটিং উপভোগ করেন। এদের মধ্যে অনেকেই শখের বশে বা বিনোদনের জন্য খেলেন। কিন্তু কিছু মানুষের ক্ষেত্রে এই অভ্যাস ধীরে ধীরে সমস্যায় পরিণত হতে পারে। hb99 চায় প্রতিটি সদস্য যেন সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকেন এবং প্রয়োজনে সঠিক সহায়তা পান।

🤝

hb99-এর দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আমাদের প্রতিটি সদস্য যেন নিরাপদে ও আনন্দের সাথে খেলতে পারেন। সমস্যা দেখা দিলে আমরা সাথে আছি।

hb99 আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের টিম সার্বক্ষণিক সদস্যদের সুরক্ষায় কাজ করে।

মনে রাখুন: বেটিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও সমস্যা হবে না।


দায়িত্বশীল খেলার মূল নীতিমালা

hb99-এ নিরাপদ বেটিং নিশ্চিত করতে আমরা যে ছয়টি নীতি মেনে চলি

বয়স যাচাইকরণ
hb99-এ নিবন্ধনের সময় প্রতিটি সদস্যের বয়স কঠোরভাবে যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বাধ্যতামূলক।
ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা একবার সেট করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।
সেশন সময় সীমা
দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে আপনি প্রতিদিন কত ঘণ্টা খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করবে।
কুলিং-অফ পিরিয়ড
যদি মনে হয় একটু বিরতি দরকার, আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাক াউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে এবং কোনো বেটিং করা সম্ভব হবে না।
স্ব-বর্জন সুবিধা
যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন নিতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে লক থাকবে।
২৪/৭ সহায়তা সেবা
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় সাথে সাথে support@hb99.click-এ যোগাযোগ করুন।

সমস্যাযুক্ত বেটিংয়ের সতর্কসংকেত

নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সহায়তা নিন

হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন — এই প্রবণতাকে "চেজিং লসেস" বলে এবং এটি সমস্যার প্রথম লক্ষণ।
বেটিংয়ের জন্য নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ হয়ে যাচ্ছে এবং প্রতিবার নিজেকে প্রতিশ্রুতি দিলেও তা ভেঙে ফেলছেন।
পরিবার, বন্ধু বা কাজ থেকে সময় কমিয়ে বেটিংয়ে বেশি সময় দিচ্ছেন এবং তা লুকিয়ে রাখছেন।
বেটিং না করতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা মানসিক অস্বস্তি অনুভব করছেন।
জীবনের গুরুত্বপূর্ণ খরচ — যেমন বাড়িভাড়া, খাবার বা সন্তানের পড়াশোনার অর্থ বেটিংয়ে ব্যয় হয়ে যাচ্ছে।
ঋণ নিয়ে বা অন্যের কাছ থেকে টাকা ধার করে বেটিং করছেন এবং তা পরিশোধ করতে পারছেন না।
বেটিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু বারবার ব্যর্থ হয়েছেন — এটি নির্ভরতার স্পষ্ট সংকেত।
জেতার সময় উদ্বেগজনকভাবে উত্তেজিত এবং হারার সময় অত্যন্ত বিষণ্ণ বা রাগান্বিত হয়ে পড়ছেন।

স্ব-মূল্যায়ন প্রশ্নমালা

নিজেকে সৎভাবে মূল্যায়ন করুন — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর শুধু আপনার জন্য

গত এক মাসে আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি বেটিংয়ে ব্যয় করেছেন?
আপনার পরিবার বা কাছের মানুষ কি আপনার বেটিংয়ের পরিমাণ নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?
আপনি কি বেটিংয়ের কথা গোপন রাখেন বা কতটুকু খেলছেন তা লুকান?
বেটিং না করতে পারলে কি আপনার মেজাজ খারাপ হয় বা অস্থির লাগে?
আপনি কি কখনো ঋণ নিয়ে বা সঞ্চয় ভেঙে বেটিং করেছেন?
হারানো টাকা পুনরুদ্ধারের জন্য কি আপনি আরও বেশি বাজি ধরেন?
বেটিং কি আপনার কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক সম্পর্ককে প্রভাবিত করছে?

উপরের যেকোনো দুটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে দয়া করে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য নেওয়া দুর্বলতা নয়, এটি সাহসিকতা।


hb99-এর সুরক্ষামূলক টুলসমূহ

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার বেটিং — এই টুলগুলো যেকোনো সময় ব্যবহার করুন

ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে ৭ দিনের প্রতীক্ষা কাল থাকে।
লস লিমিট
একটি নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে পারবেন তা সেট করুন। সীমা পৌঁছে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।
সেশন টাইম লিমিট
প্রতিদিন কত ঘণ্টা প্ল্যাটফর্মে থাকবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে রিমাইন্ডার পাবেন এবং স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে।
রিয়েলিটি চেক
নির্দিষ্ট সময় পরপর পপআপ নোটিফিকেশন পাবেন যা আপনাকে জানাবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন।
কুলিং-অফ পিরিয়ড
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যাবে না এবং কোনো বেটিং সম্ভব হবে না।
স্থায়ী স্ব-বর্জন
৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। একবার স্ব-বর্জন নিলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব হবে না।

এই টুলগুলো ব্যবহার করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সরাসরি support@hb99.click-এ লিখুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবে।


সহায়তা পাওয়ার ধাপসমূহ

সমস্যা অনুভব করলে দেরি না করে এই পদক্ষেপগুলো নিন

নিজেকে চিনুন
উপরের স্ব-মূল্যায়ন প্রশ্নমালার মাধ্যমে নিজের অবস্থা সম্পর্কে সৎ থাকুন। সমস্যা স্বীকার করাই সমাধানের প্রথম পদক্ষেপ।
বেটিং সীমিত বা বন্ধ করুন
আমাদের সুরক্ষামূলক টুল ব্যবহার করে ডিপোজিট লিমিট সেট করুন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড নিন। প্রয়োজনে স্থায়ী স্ব-বর্জন বেছে নিন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
support@hb99.click-এ ইমেইল করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম গোপনীয়তার সাথে আপনার সমস্যা শুনবে এবং সহায়তা করবে।
পেশাদার সহায়তা নিন
প্রয়োজনে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাহায্য নিন। আমরা আপনাকে সঠিক রিসোর্সের সাথে যুক্ত করতে সাহায্য করব।
কাছের মানুষকে জানান
পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুকে আপনার পরিস্থিতি সম্পর্কে জানান। তাদের সহায়তা আপনার পুনরুদ্ধারকে অনেক সহজ করবে।

দায়িত্বশীল বেটিংয়ের সোনালি নিয়ম

এই সহজ নিয়মগুলো মেনে চললে বেটিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে

বেটিং শুরুর আগেই ঠিক করুন আপনি কত টাকা খেলতে পারবেন। এই বাজেট হতে হবে সেই অর্থ যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না। মাসিক আয়ের সর্বোচ্চ ৫% বেটিং বাজেট হিসেবে রাখা যুক্তিসংগত।

বেটিং কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। এটি সিনেমা দেখা বা খেলাধুলার মতোই একটি বিনোদন। এই মানসিকতায় খেললে হার-জিত কোনোটাই অতিরিক্ত প্রভাব ফেলবে না।

হারার পর সেই টাকা ফিরে পেতে আরও বেটিং করা সবচেয়ে বিপজ্জনক অভ্যাস। হার মেনে নিন এবং নির্ধারিত বাজেট শেষ হলে খেলা বন্ধ করুন। পরের দিনের জন্য অপেক্ষা করুন।

একটানা দীর্ঘ সময় বেটিং করবেন না। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১৫ মিনিট বিরতি নিন। পরিবারের সাথে সময় কাটান, হাঁটুন বা অন্য কাজ করুন। ভারসাম্যপূর্ণ জীবনযাপন বেটিংকে নিয়ন্ত্রণে রাখে।

বেটিং যদি লুকিয়ে করতে হয়, তাহলে বুঝতে হবে কিছু একটা ঠিক নেই। দায়িত্বশীল বেটিংকারীরা তাদের পরিবারের কাছে খোলামেলা থাকেন। স্বচ্ছতা বজায় রাখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি

hb99-এ ১৮ বছরের কম বয়সীদের বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

১৮+
কঠোর বয়সসীমা নীতি
hb99-এ নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাই করা হতে পারে
  • নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় পুনরায় যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • বাড়িতে নাবালক থাকলে অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
  • অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না, বিশেষ করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে hb99 ব্যবহার করতে দেখলে support@hb99.click-এ অবশ্যই জানান।

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের সদস্যরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন

হ্যাঁ, hb99-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — যেকোনো মেয়াদে সীমা নির্ধারণ সম্ভব। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, তবে বাড়াতে চাইলে ৭ দিনের প্রতীক্ষা কাল প্রযোজ্য।

স্ব-বর্জন সময় শেষ হওয়ার পর আপনি আবার অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার আবেদন করতে পারবেন। তবে এই আবেদনের পর আমাদের টিম আপনার সাথে কথা বলবে এবং নিশ্চিত হবে যে আপনি দায়িত্বশীলভাবে খেলতে প্রস্তুত। কোনো চাপ থাকবে না।

সরাসরি তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে সীমা আরোপ করতে পারবেন না, তবে পরিবারের কেউ আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা তাদের সঠিকভাবে সহায়তা করব। আমরা পরিবারের উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

হ্যাঁ, দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করলে বোনাস বা প্রোমোশনে কোনো প্রভাব পড়ে না। তবে স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ পিরিয়ডে থাকাকালীন নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।

হ্যাঁ, বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা (WHO) বেটিং আসক্তিকে একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে। এটি লজ্জার বিষয় নয়, চিকিৎসার বিষয়। সঠিক সহায়তায় এই সমস্যা থেকে সম্পূর্ণ মুক্তি পাওয়া সম্ভব।

হ্যাঁ, hb99 সদস্যদের সুরক্ষার জন্য অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। যদি কোনো সদস্যের আচরণ সমস্যাযুক্ত মনে হয়, আমাদের টিম সক্রিয়ভাবে সহায়তার প্রস্তাব দেয়। এই পর্যবেক্ষণ সম্পূর্ণ গোপনীয়।

🛡️

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দে খেলুন

hb99-এ যোগ দিন — যেখানে আপনার নিরাপত্তা ও আনন্দ দুটোই আমাদের অগ্রাধিকার। ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন, দায়িত্বের সাথে।

১৮+ বছর। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। সমস্যা হলে সাথে সাথে সহায়তা নিন।
English